Transformez vos clients en véritables experts de votre produit
Créez des parcours de formation structurés et engageants pour accompagner vos clients dans l'adoption et la maîtrise complète de votre solution. Réduisez les demandes de support et améliorez significativement la satisfaction.
Vos clients n'exploitent qu'une fraction des fonctionnalités de votre produit. Votre équipe support est submergée de questions basiques. Le churn augmente car les clients ne perçoivent pas la valeur de votre solution.
- Adoption produit limitée à 30% des fonctionnalités
- Support submergé de questions répétitives
- Clients frustrés et insatisfaits
- Temps de formation manuel considérable
Une plateforme de formation client en marque blanche qui automatise l'éducation de vos clients et les transforme en experts autonomes.
- Parcours de formation progressifs et personnalisés
- Quiz de validation pour s'assurer de la compréhension
- Certificats valorisants pour vos clients
- Analytics pour suivre la progression en temps réel
Pourquoi choisir Mateos ?
Gain de temps massif
Automatisez les formations répétitives et libérez votre équipe pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. Fini les sessions de formation individuelles chronophages.
Clients autonomes
Des clients formés sont des clients plus autonomes qui sollicitent moins le support et exploitent davantage les fonctionnalités avancées de votre produit.
Adoption maximisée
Augmentez l'utilisation des fonctionnalités avancées grâce à des formations ciblées. Vos clients découvrent tout le potentiel de votre solution.
Satisfaction renforcée
Les clients formés sont des clients satisfaits. Ils comprennent mieux votre produit et en tirent plus de valeur au quotidien.
Tout ce dont vous avez besoin
Parcours de formation progressifs
Créez des chemins d'apprentissage adaptés au niveau de chaque utilisateur
Quiz de validation des acquis
Assurez-vous que vos clients ont bien compris chaque concept
Certificats de complétion
Valorisez les efforts de vos clients avec des certificats officiels
Suivi individuel des apprenants
Identifiez les clients qui ont besoin d'aide supplémentaire
Contenu multimédia riche
Vidéos, textes, images, documents téléchargeables
Gamification engageante
Badges, XP et classements pour motiver vos apprenants
4 étapes vers le succès
Créez vos cours
Utilisez notre éditeur intuitif pour créer des parcours de formation engageants
Personnalisez l'expérience
Ajoutez votre branding et adaptez le contenu à chaque segment client
Invitez vos clients
Onboardez vos clients par email ou intégration SSO
Suivez et optimisez
Analysez les données pour améliorer continuellement vos formations
Ils nous font confiance
"Depuis que nous utilisons Mateos, nos clients maîtrisent notre solution en moitié moins de temps. Le ROI est incroyable."
"Nous avons réduit nos tickets support de 40% en 3 mois. Nos clients sont plus autonomes et plus satisfaits."
Questions fréquentes
Combien de temps pour mettre en place ?
Vous pouvez créer votre premier cours et inviter vos premiers clients en moins de 2 heures.
Puis-je personnaliser l'apparence ?
Oui, entièrement. Logo, couleurs, polices, domaine personnalisé... Vos clients verront votre marque, pas la nôtre.
Comment suivre la progression ?
Notre tableau de bord vous montre en temps réel la progression de chaque client, les taux de complétion et l'engagement.
Prêt à vous lancer ?
Découvrez comment Mateos peut transformer votre formation client.