Politique de confidentialité — Mateos

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Mateos. Nous nous engageons à être transparents sur les informations que nous collectons et sur la manière dont nous les utilisons pour vous fournir le meilleur service possible.

Nous collectons les types de données suivants pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données professionnelles : entreprise, fonction, département
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, appareil utilisé
• Données d'utilisation : progression dans les cours, scores aux quiz, temps passé

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir et améliorer nos services de formation
• Gérer votre compte utilisateur et personnaliser votre expérience
• Suivre votre progression et générer des certificats
• Communiquer avec vous concernant nos services (mises à jour, support)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :

• Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services de formation
• Consentement : pour certaines communications marketing
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Obligation légale : pour respecter les réglementations applicables

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire :

• Données de compte : durée d'utilisation du service + 3 ans
• Données de progression : durée d'utilisation + 1 an
• Logs de connexion : 12 mois
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (TLS) et au repos (AES-256)
• Contrôle d'accès strict basé sur les rôles
• Sauvegardes automatiques et sécurisées
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Tests de pénétration réguliers

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