SaaS B2B : -40% de time-to-value

Retour d'expérience sur la refonte de l'onboarding client d'un SaaS B2B de 200 comptes.

• Contexte : churn early-stage élevé
• Refonte des parcours par persona
• Score de Maîtrise en KPI CS
• Résultat : -40% de time-to-value