Centre d'aide
Les étapes essentielles pour démarrer avec Mateos, et comment nous joindre si vous êtes bloqué.
Configurer votre compte
Après l'inscription, la page « Mise en service » de votre espace vous guide en six étapes et affiche votre progression : personnaliser votre marque, créer une formation, ajouter un quiz, créer une organisation cliente, inviter un apprenant et vérifier le portail.
Un module modèle peut être ajouté en un clic pour découvrir l'outil avant de créer vos propres contenus.
Créer une formation et ses validations
- Dans « Formations », créez une formation puis ajoutez des chapitres (texte, vidéo).
- Ajoutez un quiz de Validation opérationnelle et fixez le seuil de réussite.
- Publiez la formation pour la rendre visible dans le portail apprenant.
Inviter vos clients
- Créez une organisation cliente, puis invitez ses utilisateurs par e-mail.
- Chaque invité crée son accès depuis le lien reçu et arrive sur le portail à votre marque.
- Suivez la progression et le Score de Maîtrise par organisation.
Abonnement et essai
L'essai dure 14 jours ; une carte est requise et aucun débit n'a lieu avant la fin de l'essai. Votre abonnement se gère depuis la page « Abonnement » de votre espace.
Contacter le support
Une question ou un blocage ? Écrivez-nous depuis la page Contact en précisant votre organisation et l'écran concerné.